Hallo,
ich habe eben (Sa. 09.05.2020, 11:35 Uhr) bei einer bekannten Suchmaschine den Suchbegriff "Save TV abgeschaltet" eingegeben. Ich habe das Suchzeitfenster auf die letzten 24 h eingegrenzt. Der erste Treffer war
https://www.netzwelt.de/news/178330-sav ... start.html
Ich zitiere hier den Beitrag AUSZUGSWEISE. Wichtige Teile habe ich
fett unterstrichen hervorgehoben:
Save.TV: Online-Videorekorder nach Hackerangriff vor Neustart
Einige Fragen bleiben
Der Online-Videorekorder Save.TV ist seit einem Hackerangriff Ende April offline. Zahlende Kunden sind verärgert, es gibt die wildesten Gerüchte. Wir haben mit dem Kundendienst des Anbieters gesprochen und fassen euch alles Wichtige zum Neustart und einigen Ungereimtheiten zusammen.
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Viele Kunden reagieren mittlerweile verärgert, es gibt die wildesten Gerüchte, einige Nutzer befürchten etwa, dass das Unternehmen pleite ist. Wir haben für euch nachgehakt, doch sind auf einige Hürden im Rahmen der Recherche gestoßen.
Das Wichtigste vorab: Anfang der kommenden Woche soll Save.TV wieder online sein.
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Eine schriftliche Anfrage läuft, eine Antwort steht jedoch noch aus. Sollten wir eine Antwort erhalten, werden wir diesen Artikel selbstverständlich umgehend aktualisieren. Kontakt zu Save.TV selbst konnten wir lediglich über den Kundenservice herstellen, die Bitte nach einem Ansprechpartner für die Presse konnte uns nicht erfüllt werden.
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Ein freundlicher Mitarbeiter konnte uns zwar keinen Kontakt zur Geschäftsführung oder einem anderen Verantwortlichen vermitteln, stand uns jedoch bei den wichtigsten Fragen Rede und Antwort.
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Ursprünglich sei der Neustart von Save.TV bereits für diese Woche geplant gewesen. Die IT-Abteilung habe diesen jedoch verschoben, um den Dienst mit größtmöglicher Sicherheit online zu bringen.
Man gehe derzeit davon aus, dass Save.TV Anfang kommender Woche wieder verfügbar sein werde - eine hundertprozentige Sicherheit dafür gibt es jedoch nicht - alles Konjunktiv.
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Auf Facebook gibt das Unternehmen regelmäßig Updates zum aktuellen Stand der Dinge. Im letzten Beitrag wurde Kunden eine Entschädigung in Form eines Freimonats sowie eine Aufmerksamkeit versprochen, die in den kommenden Tagen folgen soll.
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Kunden von Save.TV würden laut Kundenservice vor dem Neustart per E-Mail informiert.
Der Dienst habe aufgrund des Angriffs alle Kundenpasswörter gelöscht. Wer sich also bei Save.TV anmelden will, sobald der Online-Videorekorder wieder zur Verfügung steht, muss ein neues Passwort festlegen.
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Bei dem Hackerangriff könnte es den Angreifern gelungen sein, Kundendaten abzugreifen. Laut Save.TV selbst könnten Namen, Rechnungsanschrift, Zahlungsdaten wie IBAN und Kontonummer sowie weitere Daten betroffen sein. Hinweise auf einen Fremdzugriff auf die Kundendaten gebe es laut dem Save.TV-Statement auf Facebook bislang nicht, weder auf das Aufrufen noch Abgreifen.
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Laut Kundendienst waren die Kontodaten der Kunden innerhalb des Systems nochmals separat geschützt. Ein Abgriff dieser sei laut dem Mitarbeiter unwahrscheinlich - unwahrscheinlich, aber nicht ausgeschlossen.
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Viele Grüße
646377