Probleme bei Zahlung

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Probleme bei Zahlung

Beitrag von otr-news » Sa 28. Mai 2016, 12:32

Laut dem Forum des Cloudrecorder Anbieters onlinetvrecorder.com gibt es Probleme bei der Bezahlung mit Bitcoin.

Die OTR User wschrabi am 27.05.16 um 10:40 und OTR User QuaYeR am 28.05.16 um 00:43 berichten hierzu. Das offizielle OTR Support Team ist an der Sache dran.


Mit diesem User liefert Euch das TV-Forum.Info Team aktuelle News von und über OnlineTVRecorder.com (OTR). Wir sind unabhängig: keine Werbeanzeigen, keine bezahlten / Paid Links. Die Quelle wird im jeweiligen Beitrag mit angegeben und/oder verlinkt.

OTR ist ein Online TV Recorder Service für deutsche und internationale TV-Sender. Der Service verschlüsselt die Aufzeichnungen, womit auch sog. Mirrors (Spiegel Server) die Aufnahmen vorhalten können. Wer Anspruch auf die TV Aufnahme hat, kann diese dekodieren / entschlüsseln.

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otr-news
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Zahlungsprobleme & mangelhafter Support bei OTR

Beitrag von otr-news » Mo 13. Jun 2016, 16:38

Wie hier bereits am 28.05. berichtet, hatten OTR User bereits am 27.05.2016 Probleme mit Bitcoin zu bezahlen.

Am 02.06.16 hat OTR User QuaYeR im Bezahlsystem von onlinerecorder.com entdeckt, dass Bitcoin als Bezahlmethode entfernt wurde. Ankündigung, Stellungnahme oder eine Antwort auf die ausstehende Anfrage an das OTR-Support Team gab es dazu keine. Selbst das OTR Support Team wusste nach eigener Stellungnahme bis heute nicht was los ist.

Mehr als 2 Wochen später, heute um 08:10 gab es dann eine Antwort von OTR.DG: "Nein geht nicht mehr und kommt auch nicht wieder."

Bereits am 17.05.2016 klagte ein anderer OTR User (Forum Name pucki) darüber, dass er auf eine Zahlung mit ganz normaler Überweisung vom 3.5.2016 und noch keine Gutschrift und auch keine Antwort auf seine Supportanfrage erhalten hat.

Angaben zu den Hintergründen, weshalb die Antwort derart lange gedauert hat, lange Zeit kein bzw. nur mangelhafter Support geleistet, oder schlicht was bei OTR lost ist gab es in beiden Fällen keine. Eine offizielle Ankündigung (außerhalb eines spezifischen Support Threads), ob und warum die Zahlungsmethode Bitcoin planmäßig abgeschafft wurde gibt es ebenfalls nicht.
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andreas
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Re: Probleme bei Zahlung

Beitrag von andreas » Mi 15. Jun 2016, 21:37

Ich frage mich wirklich warum die Admins und der Support bei OTR so unfreundlich sind. Im Forum liest man oft extrem unfreundliche und schnippische Antworten von denen. Der User ist generell Schuld an allem, so kommt es rüber. Haben die echt soviele Kunden das die sich sowas erlauben können?

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Fredel
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Re: Probleme bei Zahlung

Beitrag von Fredel » Do 16. Jun 2016, 17:32

Bei OTR besteht teilweise ein regelrechter Kampf zwischen den Betreibern und den Usern.

Die Seite der Betreiber versucht durch versteckte Kosten, Kostenabwälzung oder rückwirkende Änderung der Nutzungsregeln zusätzliche Beträge von den Usern einzubehalten / zu kassieren, jedoch auch den Service möglichst günstig zu halten, insb. durch Irreführung, Auslagerung & Auslandssitze. Auf der Seite der User ist weit verbreitet, OTR möglichst günstig zu verwenden, man will so wenig wie möglich bezahlen. Beide Aspekte sind natürlich nicht allgegenwärtig, aber Tief in der OTR Gemeinde verankert. Welche aufgrund des potentiell äußerst günstigen Preises riesig ist.

Dies beruht auf der langen Tradition bei onlinetvrecorder.com, dass der Dienst kostenlos nutzbar sein soll. Früher erreichbar durch das Werbebanner klicken. Seit Jan. 2016 hat OTR jedoch die Nutzungsregeln rückwirkend so modifiziert, dass die "kostenlosen" Premium User und einzahlenden ab und zu Premium User derart schlecht gestellt werden um alles außerhalb eines Mindestumsatzes von 9,60 Euro pro Jahr (!) völlig unwirtschaftlich zu machen. Die 9,60 können nicht erklickt werden. Geld Einzahlung wurde obligatorisch. Klicken dient nur noch zum hinauszögern der unumgänglichen Einzahlung.

Wettbewerbs-, Verbraucher-, Steuer-, Urheber- oder Senderechte sind bei OTR eine Frage des Preises. Zum Beispiel wird Verbrauchern die Umsatzsteuer bei Zahlung abgezogen. Wärend man bei falschen Angaben Geld spart, jedoch zum Mittelbaren Steuerhinterzieher wird. Sicher sein dürfte man dennoch. Denn OTR nutzt internationale Konstrukte schon wie die "Großen", die damit gerne Rechte Dritter ausboten. Sitz des deutschen Zahlungsdienstleisters ist China, für das Forum ist jemand in Antigua/Barbuda verantwortlich und der Anbieter selbst streicht seine Gewinne wohl auf den Seychellen ein. 2 der 3 Destinationen finden sich auf der schwarzen EU-Liste für Steuerbetrug. Wo die TV Empfänger stehen weis ich gerade nicht, vermutlich aber nicht in Deutschland.
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